问答

1.首次激活后需要重新插拔一次SIM卡或重启手机 2.请更换其他手机或全网通手机尝试。 3. 如果您使用双卡双待手机，请将SIM卡放在主卡槽或第一卡槽进行尝试。 4.双卡双待手机看…

激活超24小时后仍未收到短信，您可以拨打新号卡号码，提示停机（空号）就是未激活，提示关机则为激活成功。

1、激活上传的照片和视频清晰且符合标准，不要逆光、不要带眼镜； 2、审核一般24小时即可完成，订单较多时，可能出现审核较长的状况，请耐心等待。 3、24小时后拨打自己的新号码，如果…

激活需拍摄身份证正反面照实名激活，请确保拍摄身份证为原件、身份证在有效期内；如身份证消磁也无法激活

收到卡后请按卡套上的激活流程进行激活，部分卡品为人工配送现场激活。   激活过程中有任何疑问，都可联系公众号人工客服处理

激活号卡的实名认证需和订单本人一致，下单后号卡无法更换他人激活。  

1、可能快递刚揽件，还未派送，请耐心稍等下。 2、如果有物流单号，可将物流单号复制到快递官网查询。 3、如果出现物流长时间未配送，您可以拨打相应的物流公司客户咨询配送情况。 4、如…

审核一般需1-3天的时间，订单量大时，审核慢，请您耐心等待，审核通过后发货。审核时间超过一周请联系客服人工处理。

订单开户不成功，可能为以下原因：1.特殊身份证：包含身份证过期、军人身份证、国政通校验系统无法查询到信息的身份证2.用户黑名单：可能由于欠费及未销户等情况被运营商列入用户黑名单，具…

订单运营商审核需要1-3天左右；通过后，就会发货，根据订单分配送货方式：顺丰快递、EMS、京东、中通或者人工配送（配送方式不可选）